Conoce el Director y la Clínica
Heraclio Guzman cuenta con un total de cuatro años de experiencia trabajando para Jefferson Dental y durante los últimos dos años desempeña el cargo de Gerente en nuestra locación Wallisville en Houston. Su meta cada día es asegurarse que sus pacientes reciban la mejor experiencia dental posible.
Cada faceta de su trabajo se centra en una meta en específico: servicio a cliente. Ya sea que esté revisando a un paciente, o dando seguimiento a un tratamiento que ya ha sido completado, Heraclio comprende que la amabilidad nunca sale sobrando cuando se trata del cuidado a un paciente.
Tambien trabaja para asegurarse de que su personal comprenda el valor de un buen cuidado del paciente. Guía a su equipo a ofrecer el mejor cuidado a sus pacientes, haciéndoles sentirse cómodos ante una experiencia que en ocasiones puede ser muy estresante para ellos.
Todo mundo es tratado como familia en Wallisville. Las interacciones atentas y honestas ayudan a los pacientes a sentirse cómodos y tranquilos durante su visita. Durante la consulta con los pacientes, el personal ofrece información detallada de los tratamientos necesarios. Dando amplio tiempo para preguntas y respuestas, los pacientes generalmente se sienten mucho más tranquilos una vez que han recibido toda la información de su plan de tratamiento y los costos del mismo.
Heraclio recuerda a un paciente que llegó a la clínica necesitando unas extracciones pero resistiéndose a ello por miedo al dolor. Juntos, el equipo le ayudó a comprender todos los pasos de este procedimiento, para luego enfocarse en un plan personalizado de manejo del dolor para aminorar sus miedos y preocupaciones. El personal también le brindó apoyo y le dio seguimiento para asegurarse que el dolor no regresara una vez que el paciente salió de la clínica.
Según Heraclio, se necesita de todo el equipo para asegurarse de que los pacientes salgan de la clínica con una grata experiencia y sabiendo que sólo existe una clínica dental en la que quieren ser atendidos en el futuro.
La Oficina Dental de Wallisville de Jefferson Dental está ubicada en el centro comercial Food Town, en la esquina de Uvalde Road, al lado de Pizza Hut.