Garland Dentista

Conoce el Director y la Clínica

Después de 12 años y cuatro locaciones diferentes, Maribel Duran se ha establecido perfectamente como gerente de nuestra locación en Jutpiter Walnut. En su clínica, una vez que un paciente se acerca a la ventanilla en la recepción, el personal le ofrece una amistosa bienvenida, escucha sus preocupaciones, y encuentra puntos en común en su conversación para hacer de su visita una más placentera. En su experiencia, Maribel ha encontrado que los clientes generalmente prefieren el ambiente de un consultorio privado pero con un servicio rápido y eficaz. El personal se ocupa de lograr lo anterior al tener las salas preparadas mucho antes de que los pacientes lleguen al consultorio. También se esmeran en crear para el paciente un ambiente libre de preocupaciones, asegurándose que cada visita se lleve a cabo sin contratiempos y nunca se deje al paciente esperando, ni siquiera para la verificación del seguro dental ni para la elaboración de los planes de tratamiento. Como parte de esta promesa de un ambiente libre de preocupaciones, son especialmente sensibles a aquellos pacientes quienes se preocupan por cubrir los costos de su trabajo dental. Es por ello que, cuando un paciente pregunta acerca de las opciones de pago, Maribel y su equipo se esmeran en explicar a detalle todas las opciones. Al hacerlo, ayudan a mitigar las preocupaciones de los pacientes y a brindarles la tranquilidad que necesitan para llevar a cabo su tratamiento sin el dolor de cabeza de un gasto sorpresa. Maribel comparte una anécdota en relación a lo anterior: «Una vez recibimos a un paciente quien llegó requiriendo una considerable cantidad de trabajo dental, pero quien tenía que pagar de su bolsa la evaluación. Una vez revisado su seguro e indagado más a fondo, pudimos verificar exactamente qué es lo que cubría su seguro y ofrecerle un plan de pagos que se ajustara a su presupuesto. Nos sentamos con ella para determinar qué partes de su tratamiento serían cubiertas por su seguro y le asesoramos con aquellas que no. El paciente pudo completar su tratamiento e inclusive regresó para hacerse otros trabajos dentales que en un principio pensó no podría solventar.»